Pagamento e Envio

Normalmente, o pagamento via cartão é aprovado na hora, porém, existe a possibilidade de sua transação entrar em análise pelo PagSeguro que é a empresa responsável por nossas transações. Estes casos específicos podem levar até 48hrs para ter o pagamento aprovado. Mesmo que já tenha sido aprovado pelo seu cartão. Você sempre vai receber a confirmação de pagamento pelo seu e-mail.

Após o pagamento ser aprovado pelo financeiro pedimos o prazo de até 3 dias úteis para postar os produtos nos Correios ou transportadora, sempre tentamos enviar o mais rápido possível até você.

Importante:

O comprador arcará com o segundo frete de envio nos caso a abaixo:

• Em caso de preenchimento incorreto e/ou incompleto por parte do cliente o pedido voltará para nós e será gerado uma nova cobrança de frete referente ao novo envio feito pelos correios ou transportadora.

• Se o destinatário não receber o carteiro e/ou não se apresentar dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;

• Qualquer outra situação que a encomenda retornar pra loja, pela não retirada da mesma pelo destinatário.

Política de trocas/devolução:

Nossa política de troca/devolução está disponível aqui no site na aba trocas/devoluções.

Atenção:

•Produtos usadas não serão aceitas em devoluções ou trocas. Devendo a peça estar com etiqueta e tag fixada e lacrada;

•Não envie produtos sem a prévia autorização de nossa equipe e seguindo as devidas instruções enviadas por e-mail. Devoluções que não forem previamente autorizadas e/ou não seguirem as orientações não serão analisadas e os produtos serão automaticamente remetidos ao endereço do cliente sem aviso prévio.

• Caso for receber a sua encomenda e a caixa ou embalagem estiver aberta, violada ou avariada recuse o recebimento e entre em contato conosco através do e-mail.